Buscamos a un profesional responsable de liderar la estrategia de crecimiento de ingresos en una región a través de la gestión y expansión de clientes existentes (farming).
Combina la gestión de un equipo con una contribución directa en cuentas estratégicas, desarrollando oportunidades de upselling, cross-selling y consolidación de relaciones a largo plazo.
Su misión principal es maximizar el valor del cliente (LTV), asegurar la retención y crecer de forma sostenible el revenue en la cartera asignada, aportando una visión estratégica del negocio y profundo conocimiento del sector (IA, Contact Center y soluciones tecnológicas).
Manager Regional Revnue
México
Tiempo completo
Empleado permanente
Objetivo
Con nosotros vas a poder
Liderazgo y gestión de equipo
- Liderar, desarrollar y acompañar a un equipo de perfiles de ventas enfocados en farming.
- Definir objetivos comerciales y hacer seguimiento del desempeño del equipo.
- Actuar como referente comercial y mentor del equipo en procesos complejos.
- Gestionar directamente cuentas clave de alto valor o complejidad.
- Identificar oportunidades de crecimiento en clientes existentes.
- Liderar negociaciones estratégicas y cierres relevantes.
- Diseñar e implementar la estrategia de expansión de cuentas en su región.
- Impulsar iniciativas de upselling y cross-selling.
- Asegurar la renovación y fidelización de la cartera.
- Entender el negocio del cliente y sus necesidades para aportar valor.
- Detectar tendencias del mercado y oportunidades de crecimiento.
- Participar en la definición de estrategia comercial regional.
- Alinear equipos internos (preventa, producto, delivery) en la evolución de cuentas.
- Asegurar una experiencia de cliente excelente durante todo el ciclo de vida.
- Supervisar el pipeline de expansión de cuentas.
- Garantizar predictibilidad en forecast y cumplimiento de objetivos.
Tu perfil
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¿Cómo es la experiencia en inConcert?
- Trabajarás en un esquema híbrido en nuestras oficinas de Polanco, CDMX
- Vivirás un ambiente de trabajo colaborativo con entornos desafiantes con responsabilidades interesantes y variadas para continuar siendo líderes en el mercado
¿Quiénes somos?
En Inconcert somos líderes en tecnología omnicanal. Fabricamos soluciones impulsadas en Inteligencia Artificial para revolucionar la experiencia de nuestros clientes y acompañarlos en todo su ciclo de vida digital, porque su éxito es el nuestro. Queremos revolucionar la experiencia de cada usuario adaptándonos a sus necesidades, creando relaciones duraderas,
Operamos como un único socio de negocio, cubriendo todos los canales y todas las funcionalidades que nuestros clientes necesitan para alcanzar sus objetivos de venta. Contamos con +22 años de trayectoria y + 250 colaboradores a nivel mundial, tenemos presencia en +29 países y 4 continentes, invertimos +4 MDD anuales en Investigación & Desarrollo, y nuestra solución está disponible en 5 idiomas.
Además, hemos sido destacados como Trusted Cloud Provider, garantizando a nuestros clientes un servicio cada vez más seguro y de primera clase.
Nuestra prioridad es la innovación y estamos en un proceso de transformación constante, impulsando las ventajas que ofrece la IA y aplicándolas a nuestra suite. Nuestro portafolio integra 5 soluciones tecnológicas omnicanal: Inconnect, Infunnel, Insmartbot (Conversational Bots & Voicebots), Inspeech e Inteam. Combinamos estratégicamente el poder de los datos y la tecnología, colaborando con clientes a nivel mundial en diversas industrias, incluyendo educación, telco, banca, seguros, finanzas, salud, fintech, BPO, retail, ecommerce, gobierno, turismo, y compañías de servicios, entre otras.
Contamos con un comité interno de ESG (Environmental, Social & Governance) que lidera diversas iniciativas alineadas con la Agenda 2030. Estas acciones abarcan áreas como educación, desarrollo económico, sostenibilidad ambiental, y gobernanza. Entre sus destacadas iniciativas se encuentra la promoción activa de la inclusión y diversidad en nuestra comunidad valiosas y medibles.