Customer Solutions

España / Madrid

Tiempo completo

Empleado permanente

Objetivo

¡Únete a nuestro increíble equipo de Customer Solutions!

Buscamos a un/a profesional que su rol sea clave y estratégico para colaborar con los equipos de ventas, productos y técnicos para diseñar soluciones personalizadas, brindar presentaciones atractivas e impulsar la satisfacción del cliente durante el proceso de ventas.

Si buscas una oportunidad emocionante para contribuir al éxito de proyectos desafiantes, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Tus tareas

Participar en reuniones con prospectos y clientes para identificar necesidades y oportunidades.
Definir el alcance funcional y la arquitectura de soluciones dentro del ecosistema.
Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales con enfoque consultivo.
Diseñar e implementar demos genéricas y liderar pruebas de concepto/pilotos, incluyendo casos de prueba y casos de éxito.
Proponer integraciones y coordinar con áreas internas.
Comunicar métricas, KPI’s y beneficios de la solución al cliente.
Mapear procesos y codiseñar soluciones junto con el cliente.
Mantener relación con C-Level y asegurar una excelente presentación profesional.
Apoyar en visitas presenciales cuando sea necesario.

Tu perfil

Formación en Ingeniería de Software, Sistemas, Telecomunicaciones o similares
Experiencia: al menos 2 años en preventa consultiva, ingeniería de soluciones o un rol técnico similar.
Experiencia en productos de IA, SaaS. Muy valorable experiencia con Agentes Virtuales
Capacidad para definir arquitecturas funcionales y realizar demos.
Experiencia en relación con C-Level.
Disponibilidad para viajar
Inglés (muy valorable)

¿Cómo es la experiencia en inConcert?

Trabajarás en un esquema hibrido (presencial/teletrabajo), dentro de nuestras oficinas físicas en Madrid, España.
Vivirás un ambiente de trabajo colaborativo con entornos desafiantes con responsabilidades interesantes y variadas para continuar siendo líderes en el mercado.

¿Quiénes somos?

En Inconcert somos líderes en tecnología omnicanal. Fabricamos soluciones impulsadas en Inteligencia Artificial para revolucionar la experiencia de nuestros clientes y acompañarlos en todo su ciclo de vida digital, porque su éxito es el nuestro. Queremos revolucionar la experiencia de cada usuario adaptándonos a sus necesidades, creando relaciones duraderas,
Operamos como un único socio de negocio, cubriendo todos los canales y todas las funcionalidades que nuestros clientes necesitan para alcanzar sus objetivos de venta. Contamos con +22 años de trayectoria y + 250 colaboradores a nivel mundial, tenemos presencia en +29 países y 4 continentes, invertimos +4 MDD anuales en Investigación & Desarrollo, y nuestra solución está disponible en 5 idiomas.
Además, hemos sido destacados como Trusted Cloud Provider, garantizando a nuestros clientes un servicio cada vez más seguro y de primera clase.
Nuestra prioridad es la innovación y estamos en un proceso de transformación constante, impulsando las ventajas que ofrece la IA y aplicándolas a nuestra suite. Nuestro portafolio integra 5 soluciones tecnológicas omnicanal: Inconnect, Infunnel, Insmartbot (Conversational Bots & Voicebots), Inspeech e Inteam. Combinamos estratégicamente el poder de los datos y la tecnología, colaborando con clientes a nivel mundial en diversas industrias, incluyendo educación, telco, banca, seguros, finanzas, salud, fintech, BPO, retail, ecommerce, gobierno, turismo, y compañías de servicios, entre otras.
Contamos con un comité interno de ESG (Environmental, Social & Governance) que lidera diversas iniciativas alineadas con la Agenda 2030. Estas acciones abarcan áreas como educación, desarrollo económico, sostenibilidad ambiental, y gobernanza. Entre sus destacadas iniciativas se encuentra la promoción activa de la inclusión y diversidad en nuestra comunidad valiosas y medibles.