Sr. Sales Executive

Empleado permanente, Tiempo completo · México

Objetivo

Buscamos un/a profesional con experiencia en upselling, cross-selling y cumplimiento de metas. El candidato/a ideal será responsable de captar nuevas cuentas mediante prospección activa con enfoque hunter.
Identificar oportunidades de upselling y cross-selling en cuentas actuales con soluciones de CX e IA de InConcert..
Si buscas una oportunidad emocionante para contribuir al éxito de proyectos desafiantes, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Con nosotros vas a poder

Liderar el proceso de venta consultiva de soluciones de Inteligencia Artificial generativa (Agentes virtuales), Omnicanalidad, Marketing Automation y Speech Analytics para ayudar a las empresas a crear mejores experiencias para sus clientes.
Construir y ejecutar un plan de territorio que permita desarrollar nuevas oportunidades (hunting) y acelerar el crecimiento de cuentas existentes (expansión/upsell).
Liderar conversaciones de negocio con ejecutivos C-Level, demostrando dominio del impacto de la tecnología en conversión, eficiencia operativa y experiencia del cliente.
Gestionar el ciclo completo de venta consultiva, aplicando metodologías como SPIN, Challenger, MEDDIC u otras técnicas avanzadas para diagnosticar, argumentar valor y cerrar oportunidades.
Coordinar y liderar la interacción con los equipos internos de proyectos, soporte, preventa y customer success, asegurando alineación, velocidad y calidad en el go-to-customer.
Desarrollar propuestas de valor claras y orientadas a ROI, apoyándose en datos, casos de uso y resultados tangibles para el cliente.
Construir un pipeline sólido y predecible, reportando forecast de forma disciplinada y gestionando prioridades de manera estratégica.
Representar a InConcert como referente de innovación, impulsando conversaciones de mercado sobre IA generativa aplicada a CX y tendencias de interacción digital.
Participar en actividades de posicionamiento, eventos, demos o presentaciones que fortalezcan visibilidad y generación de demanda en el territorio asignado.

Tu perfil

5+ años de experiencia en ventas B2B de tecnología (SaaS, IA, CX, automatización o soluciones cloud), con historial comprobado de metas cumplidas.
Experiencia sólida en venta consultiva y ciclos de venta complejos, con múltiples stakeholders y negociaciones de alto nivel.
Conocimiento práctico de IA generativa aplicada a automatización, agentes digitales, bots, análisis o mejoras de customer journey.
Dominio de metodologías de venta como SPIN, Challenger, MEDDIC u otras frameworks estructuradas de discovery, calificación y cierre.
Capacidad demostrada para liderar conversaciones estratégicas con C-Level (CEO, CMO, COO, CIO, CCO) y áreas de CX y TI.
Habilidades de liderazgo colaborativo, capaces de coordinar y alinear a equipos internos de go-to-customer (proyectos, soporte, preventa, customer success).
Excelentes habilidades de comunicación, persuasión, storytelling y articulación de valor tecnológico en términos de negocio.
Perfil proactivo, analítico y orientado a resultados, con mentalidad de crecimiento, curiosidad por nuevas tecnologías y capacidad de ejecución impecable.
Deseable experiencia en industrias como BPO, contact centers, retail, telecom, servicios financieros o eCommerce, pero no excluyente.
Manejo profesional de CRM y disciplina en gestión comercial, forecasting y priorización.

¿Cómo es la experiencia en inConcert?

Trabajarás en un esquema hibrido (presencial/teletrabajo), dentro de nuestras oficinas físicas en Polanco, CDMX
Vivirás un ambiente de trabajo colaborativo con entornos desafiantes con responsabilidades interesantes y variadas para continuar siendo líderes en el mercado

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¿Quiénes somos?

En Inconcert somos líderes en tecnología omnicanal. Fabricamos soluciones impulsadas en Inteligencia Artificial para revolucionar la experiencia de nuestros clientes y acompañarlos en todo su ciclo de vida digital, porque su éxito es el nuestro. Queremos revolucionar la experiencia de cada usuario adaptándonos a sus necesidades, creando relaciones duraderas,
Operamos como un único socio de negocio, cubriendo todos los canales y todas las funcionalidades que nuestros clientes necesitan para alcanzar sus objetivos de venta. Contamos con +22 años de trayectoria y + 250 colaboradores a nivel mundial, tenemos presencia en +29 países y 4 continentes, invertimos +4 MDD anuales en Investigación & Desarrollo, y nuestra solución está disponible en 5 idiomas.
Además, hemos sido destacados como Trusted Cloud Provider, garantizando a nuestros clientes un servicio cada vez más seguro y de primera clase.
Nuestra prioridad es la innovación y estamos en un proceso de transformación constante, impulsando las ventajas que ofrece la IA y aplicándolas a nuestra suite. Nuestro portafolio integra 5 soluciones tecnológicas omnicanal: Inconnect, Infunnel, Insmartbot (Conversational Bots & Voicebots), Inspeech e Inteam. Combinamos estratégicamente el poder de los datos y la tecnología, colaborando con clientes a nivel mundial en diversas industrias, incluyendo educación, telco, banca, seguros, finanzas, salud, fintech, BPO, retail, ecommerce, gobierno, turismo, y compañías de servicios, entre otras.
Contamos con un comité interno de ESG (Environmental, Social & Governance) que lidera diversas iniciativas alineadas con la Agenda 2030. Estas acciones abarcan áreas como educación, desarrollo económico, sostenibilidad ambiental, y gobernanza. Entre sus destacadas iniciativas se encuentra la promoción activa de la inclusión y diversidad en nuestra comunidad valiosas y medibles.

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