Partner Development Manager - Experiencia en Soluciones de Contact Center, Customer Experience

Empleado permanente, Tiempo completo · México

Con nosotros vas a poder
• Apoyar la definición y ejecución de un plan estratégico agresivo de reclutamiento de socios.
• Definir las tácticas para ejecutar la estrategia y KPis para monitorear la ejecución.
• Identificar y reclutar nuevos socios de canal.
• Desarrollar relaciones con socios de canal.
• Administrar el conjunto de herramientas de los socios, como herramientas de ventas y sitios web de socios.
• Ofrecer sesiones de capacitación sobre ventas y servicios para socios.
• Desarrollar planes y eventos de marketing para socios.
• Trabajar directamente en las oportunidades de ventas de los socios de canal.
• Manejar las relaciones ejecutivas de nivel C con socios.
• Determinar empresas que se asociarán para la venta de productos.
• Elaborar estrategias en torno a la gestión de socios y generar ventas a través de socios.
• Ayudar a los socios a vender a clientes finales.
• Desarrollar los materiales que necesitan los socios para vender productos.
• Garantizar que los socios cumplan con los términos del contrato.
• Informe al Vicepresidente Senior de Alianzas Globales
Tu perfil
• Experiencia previa obligatoria en reclutamiento y desarrollo de negocios a través de socios.
• Experiencia en venta a través de Partner
• Experiencia en soluciones de Contact Center, Customer Experience, CRM
• Impecables habilidades interpersonales.
• Fuertes habilidades analíticas, CRM y herramientas de generación de informes.
• Efectivo, versátil y orientado a la acción.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Experiencia demostrada en experiencia de clientes y socios, ciclos de ventas y procesos comerciales de extremo a extremo en un panorama SaaS.
• Habilidades de negociación
• Habla inglés
• Disponibilidad para viajar
¿Cómo es la experiencia en inConcert?
  • Trabajarás en un esquema hibrido (presencial/teletrabajo), dentro de nuestras oficinas físicas en CDMX, México (Disponibilidad de viaje)
  • Vivirás un ambiente de trabajo colaborativo con entornos desafiantes con responsabilidades interesantes y variadas para continuar siendo líderes en el mercado.
¿Quiénes somos?

En Inconcert somos líderes en tecnología omnicanal. Fabricamos soluciones impulsadas en Inteligencia Artificial para revolucionar la experiencia de nuestros clientes y acompañarlos en todo su ciclo de vida digital, porque su éxito es el nuestro. Queremos revolucionar la experiencia de cada usuario adaptándonos a sus necesidades, creando relaciones duraderas,
Operamos como un único socio de negocio, cubriendo todos los canales y todas las funcionalidades que nuestros clientes necesitan para alcanzar sus objetivos de venta. Contamos con +22 años de trayectoria y + 250 colaboradores a nivel mundial, tenemos presencia en +29 países y 4 continentes, invertimos +4 MDD anuales en Investigación & Desarrollo, y nuestra solución está disponible en 5 idiomas.
Además, hemos sido destacados como Trusted Cloud Provider, garantizando a nuestros clientes un servicio cada vez más seguro y de primera clase.
Nuestra prioridad es la innovación y estamos en un proceso de transformación constante, impulsando las ventajas que ofrece la IA y aplicándolas a nuestra suite. Nuestro portafolio integra 5 soluciones tecnológicas omnicanal: Inconnect, Infunnel, Insmartbot (Conversational Bots & Voicebots), Inspeech e Inteam. Combinamos estratégicamente el poder de los datos y la tecnología, colaborando con clientes a nivel mundial en diversas industrias, incluyendo educación, telco, banca, seguros, finanzas, salud, fintech, BPO, retail, ecommerce, gobierno, turismo, y compañías de servicios, entre otras.
Contamos con un comité interno de ESG (Environmental, Social & Governance) que lidera diversas iniciativas alineadas con la Agenda 2030. Estas acciones abarcan áreas como educación, desarrollo económico, sostenibilidad ambiental, y gobernanza. Entre sus destacadas iniciativas se encuentra la promoción activa de la inclusión y diversidad en nuestra comunidad valiosas y medibles.

¡Estamos ansiosos por conocerte!
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